電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時代將到來

來源：安徽新聞 發(fā)布時間：2018-04-10瀏覽：2960次

電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時代將到來

　　日前，《2018年全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》正式出臺，安徽省承諾在2018年將全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”全面建成，加快一網(wǎng)通辦、不見面審批，大力推行“智慧+”政務(wù)服務(wù)，讓政府服務(wù)更聰明，辦事“只進一扇門”，讓企業(yè)和群眾辦事少跑腿、更便捷、更有效率。

　　全省政務(wù)服務(wù)1個APP，9成事項網(wǎng)上可辦

　　根據(jù)方案，我省將打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺升級版，全面建成覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。優(yōu)化全省標準統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶，打造安徽政務(wù)服務(wù)一個APP。各類政務(wù)服務(wù)事項全部納入運行，凡是能實現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項，不得要求必須到現(xiàn)場辦理，2018年6月底前網(wǎng)上可辦事項達到90%，年內(nèi)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，信息共享和電子證照應(yīng)用深入推進，政務(wù)服務(wù)事項做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。建立網(wǎng)上審批負面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”。

　　優(yōu)化搜索功能，實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”

　　我省將科學設(shè)置服務(wù)分類、合理展現(xiàn)、突出特色，優(yōu)化搜索功能，實現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，完善注冊、登錄、咨詢、預(yù)約、查詢、申報、支付等功能，做到直觀簡便易用好用，提升用戶體驗，充實咨詢問答知識庫，推進全天候智能客服服務(wù)，確保群眾能夠“找得到、問得清、辦得好”。

　　同時，不斷拓展網(wǎng)上可辦事項。推進權(quán)力事項集中進駐、服務(wù)事項集中提供，各級政務(wù)服務(wù)事項全部通過平臺統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋，做到一網(wǎng)通辦、全程留痕。凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項，都要推行網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，加快實現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線”。推進群眾關(guān)注的教育、衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域的熱門服務(wù)、便民服務(wù)，整合匯聚到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理。

　　能寫書面承諾解決的，一律取消開證明

　　優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程，深化網(wǎng)上辦理深度，重點推動業(yè)務(wù)量大、群眾辦事頻密、來回跑次數(shù)多的服務(wù)事項的流程再造，提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾在最短時間內(nèi)辦成事、辦好事。充分利用企業(yè)云平臺、第三方支付平臺、物流公司等，開展預(yù)約查詢、在線支付、證照寄送等服務(wù)，提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。

　　我省將清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明，沒有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過個人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消。

　　電腦審批代替人工，“秒辦”“秒批”即將到來

　　我省將開展“智慧+”政務(wù)服務(wù)，借助智能語音技術(shù)，提供實時溝通、平等交互、流程可視的全程互動式政務(wù)服務(wù)。利用生物特征認證、圖像識別等技術(shù)，提高實名認證、網(wǎng)上申報等便捷性，提升審批服務(wù)效率。大力推行“智慧審批”，拓展智慧審批部門和事項的范圍，綜合運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，由電腦審批代替人工審批，實行審批自動受理、智能審查、自動出具結(jié)果，提供“秒辦”“秒批”服務(wù)。