10月15日,經(jīng)過一年多的精心籌備,永川“服務(wù)公社”信息惠民平臺正式上線。該平臺以大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)為核心,通過數(shù)據(jù)開 放共享,整合政府資源和優(yōu)秀的社會資源,構(gòu)建一體化、智能化、一站式的網(wǎng)上城市服務(wù)體系,全力推動大數(shù)據(jù)政用、民用、商用的模式創(chuàng)新,以商業(yè)化的運營模式 獲取收益并反哺永川智慧城市建設(shè),形成具備永川特色的智慧城市可持續(xù)發(fā)展模式。
服務(wù)公社是以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”為核心,以公共服務(wù)、便民 服務(wù)、商業(yè)服務(wù)、電商業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)為拓展,以線上平臺+線下門店為載體,以手機APP、微信、自助終端、線下商超、社區(qū)便利店等為渠道,為市民、企業(yè)提 供智能機器人咨詢、人工視頻咨詢、在線填表、在線辦理、在線預(yù)約等互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù),力爭實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路”的政務(wù)服務(wù)模式。同時,服務(wù)公社 通過商業(yè)化運營--供貨、支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、廣告等服務(wù),實現(xiàn)收益反哺到智慧城市建設(shè),為智慧城市的可持續(xù)發(fā)展提供資金、運營保障。
通過政務(wù)服務(wù)窗口外延,將政務(wù)流量引到商戶,打造政務(wù)服務(wù)+數(shù)據(jù)智能+新零售的大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)智慧城市大數(shù)據(jù)的政用、商用、民用可持續(xù)發(fā)展新模式。
據(jù)悉,服務(wù)公社目前已對接19家委辦局,梳理并配置辦理服務(wù)事項78項,其中,部門已確認(rèn)辦理服務(wù)事項57項,還有21項辦理服務(wù)事項正在確認(rèn);已完成區(qū)公安局、區(qū)人社局、區(qū)交委、等單位180項在線咨詢服務(wù)事項的學(xué)習(xí)、整理、入庫。
通過政府的政務(wù)服務(wù)的經(jīng)營授權(quán),將社區(qū)周圍的便利商店招商加盟為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點,以此獲得整合當(dāng)?shù)鼐€下門店的機會,再通過門店的品牌化改造:更換統(tǒng)一的服 務(wù)公社品牌店鋪招牌、更換收銀工具、投放政務(wù)服務(wù)終端設(shè)備、投放獨立立式貨架和贈送網(wǎng)絡(luò)寬帶和看店設(shè)備,并開通專屬商家APP應(yīng)用帳號,商家用戶可以通過 商家APP在服務(wù)公社的商品供應(yīng)平臺進行貨品采購和使用金融服務(wù),也可以使用商家APP和政務(wù)服務(wù)終端對個人用戶提供政務(wù)服務(wù)和商業(yè)便民服務(wù)。
通過加盟改造,商家獲得了政務(wù)服務(wù)的資源,加上服務(wù)公社品牌的整體營銷,使得門店獲得更多的客流,同時商家在服務(wù)公社的供應(yīng)平臺采購貨品,還可以獲得高額毛利的服務(wù)公社自主產(chǎn)品增加銷售收入,還能夠通過使用服務(wù)終端設(shè)備為個人用戶提供服務(wù)獲得服務(wù)傭金。
截止目前服務(wù)公社共簽約931家門店,其中完成門頭改造200家,完成支付改造523家,待改造208家。范圍遍及永川區(qū)新老城區(qū)及15個主要街道。目前平臺支付流水月均超過400萬。
在技術(shù)研發(fā)方面,服務(wù)公社項目包括的公眾app、商家app和政務(wù)系統(tǒng)均已上線,服務(wù)逐步多元化。其中商家app目前已經(jīng)實現(xiàn)貨品采購、手機看店、金融 服務(wù)功能??ㄈ虽N功能和送貨到家服務(wù)正在開發(fā)中;門店終端已經(jīng)實現(xiàn)各類生活類繳費服務(wù),如水、手機話費、寬帶的繳費;政務(wù)服務(wù)、促銷服務(wù)、卡券服務(wù)正在 開發(fā)中。公眾app目前已經(jīng)實現(xiàn)政務(wù)視頻咨詢功能、生活類繳費服務(wù)、本地服務(wù)、各類查詢服務(wù)等,停車服務(wù)、門店服務(wù)、促銷卡券紅包服務(wù)正在開發(fā)中。政務(wù)系 統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)一對一視頻咨詢業(yè)務(wù)、實名認(rèn)證、電子簽名、辦件查詢、預(yù)約排號、現(xiàn)場打印、投訴建議和信訪服務(wù)。