11月28日上午，新版“i廈門”政務(wù)服務(wù)平臺上線儀式暨新聞發(fā)布會在廈門市人民會堂舉行，新版“i廈門”正式與廣大市民朋友見面。

　 　據(jù)了解，“i廈門”于2014年上線，目前已有230多萬注冊用戶?！癷廈門”政務(wù)服務(wù)平臺包括PC端、移動端和自助端。在新版本中，“i廈門”進(jìn)一步 豐富了服務(wù)內(nèi)容，并在手機移動端APP上新增“隨手拍、政企直通車、權(quán)威資訊中心、即時在線評價”四項政民政企互動功能，推出了共計14大類、106項便 民服務(wù)事項。

　　辦事從“網(wǎng)上”到“掌上”

　　據(jù)了解，目前“i廈門”APP推出了統(tǒng)一 就診預(yù)約掛號、醫(yī)療費用診間結(jié)算、統(tǒng)一辦事預(yù)約、出入境辦事服務(wù)、居住證辦理與簽注、交通違法查詢、自助移車、食品藥品安全追溯查詢、辦事指南統(tǒng)一查詢、 公共信用信息查詢等群眾關(guān)注度高、辦件量大的便民服務(wù)事項，接入的應(yīng)用包括公安交警、稅務(wù)服務(wù)、交通出行、文化教育、人事社保、醫(yī)療衛(wèi)生、政民互動、政務(wù) 服務(wù)、住房保障、食品藥品、旅游觀光、環(huán)境氣象、便民服務(wù)、城市信用共計14大類、106項。

　　其中，統(tǒng)一辦事預(yù)約接入全市28個市級單位、6個行政區(qū)，可在線預(yù)約事項兩千余件；通過統(tǒng)一辦事指南可查詢?nèi)?397項辦事事項；統(tǒng)一醫(yī)療掛號預(yù)約覆蓋全市27家醫(yī)院。根據(jù)建設(shè)進(jìn)程，2019年，“i廈門”APP還將上線更多政務(wù)服務(wù)事項掌上辦事功能。

　　市民朋友只需下載“i廈門”APP，通過公安實名認(rèn)證、支付寶賬號認(rèn)證、銀聯(lián)卡認(rèn)證、人臉識別認(rèn)證、閩政通互認(rèn)、港澳臺認(rèn)證和線下窗口認(rèn)證7種注冊認(rèn)證方式，即可登錄認(rèn)證，享受高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　可查看辦理進(jìn)度并打分

　 　昨日，廈門市經(jīng)濟和信息化局總工程師童平平介紹，外省來廈人員可在“i廈門”APP上申請赴金門觀光的一次性通行證，出行前再到出入境大廳或口岸現(xiàn)場通 過“人證合一見面系統(tǒng)”認(rèn)證，前后耗時不超過5分鐘；同時，“i廈門”APP把19家有資格辦理赴金門游的旅行社都列入了平臺供用戶選擇。

　 　在“i廈門”APP中還新增了“隨手拍”功能。市民可在線上對公共安全、環(huán)境衛(wèi)生、生態(tài)環(huán)保、市容市貌、新違章建筑、占道經(jīng)營、交通營運、旅游亂象和土 方車運輸?shù)瘸鞘兄卫矸矫娲嬖诘膯栴}進(jìn)行舉報。市民只需拿起手機拍照，上傳照片、描述問題與具體位置，提交后即可快速送達(dá)相關(guān)政府部門進(jìn)行處理。參與隨手拍 監(jiān)督投訴，還能獲取一定的積分，在積分商城中兌換相應(yīng)的禮品。積分貢獻(xiàn)也會納入廈門市民城市信用體系的正向指標(biāo)。

　　“i廈門”平臺改版升級后，還推出了旨在打通政府服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的“政企直通車”功能。通過“政企直通車”，企業(yè)可以咨詢政策、反映問題、提出建議、表達(dá)訴求。企業(yè)的重要訴求可直接推送給市領(lǐng)導(dǎo)閱示，縮短企業(yè)和政府溝通的距離。

　 　此外，在通過“隨手拍”和“政企直通車”提交訴求和建議后，企業(yè)和市民不但可以在“i廈門”APP上查詢政府部門辦理情況的實時進(jìn)展，還可以對辦理結(jié)果 進(jìn)行打分。廈門市配套出臺了平臺考核評分辦法，對政府各責(zé)任部門的每個辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤督辦，并將企業(yè)和市民的評分結(jié)果納入政府部門的年終績效考核，將衡 量政務(wù)水平的“打分表”交到企業(yè)和市民手中。