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營口打造“行政超市” 40余家服務(wù)單位“合體”
遼寧營口40多家有“服務(wù)基因”的單位和部門“合體”,打造政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”“一窗綜合受理”和“最多跑一次”的“行政超市”。24日,記者隨“遼寧高質(zhì)量發(fā)展”媒體行走進營口市民服務(wù)中心獲悉上述消息。
營口市行政審批局副局長韓華表示,為了深化行政審批制度改革,持續(xù)優(yōu)化營口市營商環(huán)境,2018年底,營口投資建設(shè)了市民服務(wù)中心,集中進駐了市行政審 批局、市應急管理局等40多家單位(部門)。該中心于4月8日正式啟動,目前,周到細致的一站式服務(wù)體驗讓廣大市民贊不絕口。
記者們走進政務(wù)服務(wù)中心的時間正是早上,此時,前來辦理事項的人們已是絡(luò)繹不絕,寬敞整潔的服務(wù)環(huán)境更是讓人眼前一亮。
服務(wù)中心一層主要為群眾服務(wù),西側(cè)辦理社保、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)登記等相關(guān)業(yè)務(wù),東側(cè)為人力資源市場。設(shè)有24小時政務(wù)自助服務(wù)區(qū)和商務(wù)中心、投訴受理中心、電子自助服務(wù)區(qū)、母嬰室、超市等便民輔助功能區(qū)。
“這個服務(wù)中心太方便了,以前辦事要等一整天,如今在自助服務(wù)區(qū)填張表就可以了,程序不再那么繁瑣,節(jié)省了太多時間,環(huán)境也非常舒服?!闭谵k理醫(yī)保業(yè)務(wù)的宋先生如是說。
乘扶梯到樓上,辦理行政審批,二層設(shè)有重點項目幫辦代辦中心、商務(wù)中心、電子自助服務(wù)區(qū)、超市等輔助功能區(qū)。三層設(shè)有公共資源交易中心、公安局行政審批 中心、公安局出入境管理局、公共法律服務(wù)中心等功能區(qū)。四層設(shè)有檔案周轉(zhuǎn)查詢區(qū)和對外便民用餐區(qū)、員工餐廳等便民服務(wù)區(qū)一應俱全。
韓華稱,該中心總建筑面積6.5萬平方米,集中整合了一系列便民服務(wù),努力為辦事群眾和企業(yè)提供“審批時限最短、收費標準最低、服務(wù)效率最高”的一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
營口市營商局副局長鄒積志表示,截至目前,營口市縣行政審批一體化格局已基本形成,所有區(qū)縣均成立獨立行政審批局,市本級91.2%的行政許可事項進駐政務(wù)服務(wù)中心,全市審批環(huán)節(jié)壓減29%,行政許可要件壓減19%,審批時限壓縮50%以上,審批效率平均提高80%。