昆明盤龍：打通“指尖問政”最后一公里

來源：昆明日報 發(fā)布時間：2019-06-03瀏覽：3076次

昆明盤龍：打通“指尖問政”最后一公里

　　“垃圾桶外面比里面還臟?！?月27日15:40，網(wǎng)友罐罐在“云融盤龍”App“指尖問政”政民互動欄目上傳了以此為標(biāo)題的一條線索信息，配發(fā)相關(guān)圖片和地點(diǎn)并@盤小龍。不出半小時，盤小龍便回復(fù)，表示會聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行處理。

　　“您好，聯(lián)盟街道工作人員已對您反映的路段垃圾桶外的路面污漬進(jìn)行了清理和整改，并將加強(qiáng)巡邏勸導(dǎo)。感謝您對盤龍區(qū)城市環(huán)境工作的監(jiān)督與支持?！碑?dāng)日18:29，盤小龍再次回復(fù)評論，并上傳網(wǎng)友所指出的垃圾桶附近清洗整改情況。

　　短短兩個多小時的時間里，市民和盤龍區(qū)政府就能通過“云融盤龍”App實現(xiàn)即時互動。如此快速高效的城市環(huán)境“點(diǎn)名”整改，真正實現(xiàn)政府和群眾零距離，做到“市民網(wǎng)上吹哨、部門融媒報到”的政務(wù)融媒服務(wù)。

　　網(wǎng)上吹哨 線下報到

　 　打開“云融盤龍”App，“指尖問政”欄目的“政務(wù)服務(wù)”“政務(wù)發(fā)布”“政民互動”3個子欄目分別整合了咨詢預(yù)約、政務(wù)要聞窗口、“盤小龍”官方平臺互 動等多功能一體化融媒服務(wù)。在政民互動管理方面，盤龍區(qū)不斷打通用戶注冊體系，引導(dǎo)市民入駐盤龍融媒平臺，及時監(jiān)督舉報相關(guān)問題線索，由融媒體中心各入駐 單位按清單回復(fù)，形成良好的政民互動。

　　今年，市委常委會審議研究《昆明市“基層黨建創(chuàng)新提質(zhì)年”實施意見》時強(qiáng)調(diào)，“吹哨報到”要循序 漸進(jìn)，按類別、事權(quán)引導(dǎo)，逐步示范。“街道吹哨、部門報到”要將優(yōu)化營商環(huán)境作為突破口，率先在盤龍區(qū)開展，逐步在全市推行。盤龍區(qū)不斷探索吹哨新機(jī)制， 拓展“吹哨報到”的外延和內(nèi)涵，除“街道吹哨、部門報到”以外，創(chuàng)新推行“社區(qū)吹哨、黨員報到”“政務(wù)吹哨、部門報到”“黨建聯(lián)盟吹哨、公共單位報到” “項目吹哨、部門報到”。

　　多項試點(diǎn)工作集于一身的盤龍區(qū)，正逐步通過“融媒體+大政務(wù)”模式形成“市民網(wǎng)上吹哨、部門融媒報到”高效政 務(wù)融媒服務(wù)，方便市民通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督政府工作。市民通過網(wǎng)絡(luò)及時發(fā)現(xiàn)并提出政府在城市管理等各項工作中存在的問題，進(jìn)行“網(wǎng)上吹哨”。對此，全區(qū)各部門單位 及時進(jìn)行“線下報到”為民排憂解難，通過網(wǎng)絡(luò)渠道把工作整改情況、相關(guān)措施反饋給市民，形成快速高效的政民互動網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。

　　立足全區(qū)基層治理實際，推動三級網(wǎng)格化平臺建設(shè)。盤龍區(qū)融媒體中心以“視覺盤龍”的建設(shè)突出可視化新聞在受眾中的引領(lǐng)作用，通過在部門街道設(shè)立工作站，在社區(qū)設(shè)立工作點(diǎn)，使相關(guān)人員都能成為融媒體信息員，實行三級管理。