全國首個5G政務(wù)應(yīng)用政務(wù)中心在廣州南沙上線！助力群眾辦事“毫秒辦”

來源：南方 發(fā)布時間：2019-06-13瀏覽：3529次

全國首個5G政務(wù)應(yīng)用政務(wù)中心在廣州南沙上線！助力群眾辦事“毫秒辦”

　　6月11日，南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在南沙區(qū)區(qū)政務(wù)中心上線推行5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋試點(diǎn)，這是全國首個推行5G政務(wù)應(yīng)用的政務(wù)中心，前往政務(wù)中心辦事的市民可以率先體驗(yàn)到5G技術(shù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“毫秒辦”。

　　5G+政務(wù)應(yīng)用助力群眾辦事“毫秒辦”

　　5G+政務(wù)應(yīng)用能為市民帶來什么便利？記者從現(xiàn)場獲悉，首先是為辦事群眾提供免費(fèi)便民網(wǎng)絡(luò)，前往政務(wù)中心就能用上高速、穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)辦事群眾使用移動設(shè)備下載占用空間較大的文檔，或需上傳辦事材料，可大幅縮短下載、上傳用時，彈指一揮間完成網(wǎng)上申辦。

　 　例如，辦理人社局的“集體合同備案”事項，打開“南沙政務(wù)”微信公眾號，點(diǎn)擊菜單“我辦辦事”，登錄后選擇“集體合同備案”事項，填寫辦事人信息后，需 上傳六個材料即可完成在線申辦。按照一個材料6兆計算，共36兆。在4G網(wǎng)絡(luò)下約需四十秒，而在5G網(wǎng)絡(luò)下僅需幾秒，而每個文件長傳時間約一秒，幾乎無感 知，頃刻間即上傳完成，辦事體驗(yàn)大幅提升。

　　其次，5G網(wǎng)絡(luò)使“微警認(rèn)證”人臉識別更流暢，辦事群眾在“微警認(rèn)證”服務(wù)平臺使用5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行人臉識別，大幅縮短認(rèn)證流程的操作時間，刷一刷臉幾秒就能快速完成認(rèn)證，免身份證辦事更加便利。

　　再次，5G網(wǎng)絡(luò)使微信取號、微信叫號更便捷。基于5G環(huán)境下的微信端排隊叫號平臺，辦事群眾可在前往區(qū)政務(wù)服務(wù)中心時在微信公眾號進(jìn)行取號，通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時發(fā)送、接收、查詢叫號信息，業(yè)務(wù)銜接更順暢，實(shí)現(xiàn)零延時，大大提升進(jìn)入大廳取號辦事的體驗(yàn)感。

　　以后將更方便！

　　南沙5G網(wǎng)絡(luò)政務(wù)服務(wù)還有二期建設(shè)

　　下一步，南沙區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局加快建設(shè)“5G+政務(wù)服務(wù)”，將5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋于更多技術(shù)領(lǐng)域，搭建“政務(wù)服務(wù)高速公路快車道”。

　　一是實(shí)現(xiàn)5G+VR政務(wù)大廳，利用VR新型多媒體技術(shù)，依托5G高速低延遲網(wǎng)絡(luò)覆蓋，讓群眾體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí)政務(wù)大廳，提供智能辦事引導(dǎo)服務(wù)，手把手引導(dǎo)群眾前往對應(yīng)辦事窗口，模擬辦事現(xiàn)場，從此不再出現(xiàn)“不會辦”的情況。

　 　二是設(shè)置“5G+首席服務(wù)官”。利用5G網(wǎng)絡(luò)配備平板電腦等移動終端設(shè)備，組建一支全能型移動式幫辦、代辦隊伍。設(shè)置首席服務(wù)官，打破以往企業(yè)和群眾 “找窗口辦事”的傳統(tǒng)窗口形態(tài)，改革為首席服務(wù)官主動上前“為群眾辦事”的移動服務(wù)形態(tài)，企業(yè)和群眾在進(jìn)入大廳的第一刻就可以享受到專屬的貼心服務(wù)和人文 關(guān)懷，從咨詢、錄入資料、辦理到領(lǐng)證都在“一杯茶”時間即可完成，真正提升優(yōu)質(zhì)的辦事體驗(yàn)。

　　三是實(shí)現(xiàn)5G+遠(yuǎn)程辦事。建設(shè)基于5G環(huán)境 的遠(yuǎn)程咨詢導(dǎo)辦系統(tǒng)，對于不便到現(xiàn)場的辦事人，連接5G網(wǎng)絡(luò)，通過遠(yuǎn)程咨詢導(dǎo)辦系統(tǒng)發(fā)起申辦，視頻通話即時解答辦事過程中的疑問、進(jìn)行身份確認(rèn)，高速網(wǎng)絡(luò) 即時傳輸辦事材料、傳送辦理回執(zhí)，整個遠(yuǎn)程辦事的過程更加方便快捷，從此不再出現(xiàn)不方便到現(xiàn)場辦理又不會網(wǎng)上辦事的問題。

　　四是開展 5G+移動審批，讓審批全時全域全天候。通過移動設(shè)備，依托5G網(wǎng)絡(luò)高速的數(shù)據(jù)傳輸，建設(shè)工程現(xiàn)場踏勘情況、各類建筑指標(biāo)數(shù)據(jù)在移動審批系統(tǒng)即時反饋、處 理，審批人員隨時隨地能進(jìn)行在線審批，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場即時審批，大大提升國土、規(guī)劃、環(huán)保、水務(wù)等需現(xiàn)場踏勘事項的審批效率。

　　五是建設(shè)5G智慧政務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)人流監(jiān)控和強(qiáng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，獲取各時間大廳各個位置的人流量，采集人群類型、大廳工作高峰期、辦事偏好、辦事信息，提高決策分析能力，優(yōu)化大廳業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而提供更多個性化服務(wù)。

　 　如何在政務(wù)中心體驗(yàn)5G？記者在現(xiàn)場了解到，對于非5G設(shè)備，不需要更換設(shè)備，政務(wù)中心CPE設(shè)備接收5G信號轉(zhuǎn)化為Wi-Fi，用戶通過Wi-Fi接 入，即可享受5G網(wǎng)絡(luò)帶來的便利。對于5G設(shè)備，在南沙區(qū)政務(wù)中心一到三樓，使用支持5G制式的移動設(shè)備，直接連接蜂窩無線網(wǎng)絡(luò)即可自動接入體驗(yàn)5G。