杭州上線“淘寶式”政務(wù)服務(wù)平臺 421項審批“跑零次”

來源：中新網(wǎng) 發(fā)布時間：2019-06-28瀏覽：2963次

杭州上線“淘寶式”政務(wù)服務(wù)平臺 421項審批“跑零次”

　　杭州6月27日電，“以前過來取號排隊就得等兩個小時，碰上材料不合格還得跑第二趟?，F(xiàn)在不到一小時就能在微信平臺上通過預(yù)審，省了好多時間?！?6日，在杭州市江干區(qū)行政服務(wù)中心大廳里，前來辦理房屋租賃備案證的韓興廣說。

　　當(dāng)日，杭州市江干區(qū)創(chuàng)新推出“移動在線辦事”微信平臺新功能，實現(xiàn)421項依申請審批事項在線申報，同時配備后臺幫辦團隊進(jìn)行在線“不見面”初核，運用信息化手段，打造了一個全流程、交互式的“淘寶化”線上服務(wù)平臺，為群眾和企業(yè)提供全新的政務(wù)服務(wù)辦事模式。

　 　江干區(qū)審管辦主任趙海霞介紹，目前常用的各類移動政務(wù)服務(wù)端以查詢類和繳費類便民服務(wù)事項辦理為主，如水電煤繳費、交通違章處理等。而在江干區(qū)的“升級 版”線上服務(wù)平臺上，“公司變更”“醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可”等400余項依申請審批事項均可在線申報，強大的后臺幫辦團隊保持與群眾實時溝通，及時解決材料準(zhǔn) 備中存在的問題，有效提高正式申報時的“一次通過率”。

　　“只要你有網(wǎng)購經(jīng)驗，只要你會用手機拍照、上傳照片，你就會用這個系統(tǒng)?！壁w海霞說。

　　在行政服務(wù)中心大廳現(xiàn)場，江干區(qū)審管辦工作人員演示了用戶端和后臺的操作流程。關(guān)注“江干審管”微信公眾號后，申辦人可點擊“跑一次”-“我要辦事”進(jìn)入辦事界面。按照核準(zhǔn)要求和表格范例，可點擊申請辦理，若不著急辦理，還可把事項先加入“購物車”。

　　申辦人上傳并提交所需材料的照片后，后臺審管辦工作人員會和用戶實時交流，通過可視化圖像直接指導(dǎo)辦理人修正材料，完成預(yù)審。預(yù)審?fù)ㄟ^后，申辦人只要將紙質(zhì)材料送至或寄遞至審管辦即可，實現(xiàn)全流程辦理“跑零次”。

　　據(jù)悉，為更進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，江干區(qū)還將進(jìn)一步延伸“移動辦事”的基層落腳點，讓各街道成為家門口的收件窗口。預(yù)計9月底，該區(qū)所有居民均可就近至街道提交預(yù)審?fù)ㄟ^的資料和領(lǐng)證。