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北京“24小時政務超市”具有示范作用

來源:人民公安報 發(fā)布時間:2019-07-15瀏覽:3169次

北京“24小時政務超市”具有示范作用  近日,北京市海淀區(qū)政務服務中心的窗口工作人員佩戴“淀小二”徽章上崗、虛擬人像機器人“小?!比腭v大廳現(xiàn)場答疑,海淀區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境舉措再升級。據(jù)悉,年底前,海淀將實現(xiàn)400個區(qū)級事項“掌上辦”,打造24小時不間斷政務超市,全區(qū)100個高頻事項“最多跑一次”或“一次不用跑”?! 榻鉀Q“辦事難”“辦事煩”“辦事慢”等群眾反映突出的問題,現(xiàn)在各地都在進行以便民為中心的政務服務改革,比如“只進一扇門,最多跑一次”,而打造“24小時政務超市”無疑是一大創(chuàng)新。這種接地氣的政務服務,讓群眾切...

北京“24小時政務超市”具有示范作用

  近日,北京市海淀區(qū)政務服務中心的窗口工作人員佩戴“淀小二”徽章上崗、虛擬人像機器人“小?!比腭v大廳現(xiàn)場答疑,海淀區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境舉措再升 級。據(jù)悉,年底前,海淀將實現(xiàn)400個區(qū)級事項“掌上辦”,打造24小時不間斷政務超市,全區(qū)100個高頻事項“最多跑一次”或“一次不用跑”。

   為解決“辦事難”“辦事煩”“辦事慢”等群眾反映突出的問題,現(xiàn)在各地都在進行以便民為中心的政務服務改革,比如“只進一扇門,最多跑一次”,而打造 “24小時政務超市”無疑是一大創(chuàng)新。這種接地氣的政務服務,讓群眾切實感受到政務改革帶來的便捷,對便民服務有了更直接的獲得感。因此,于政務服務改革 而言,“24小時政務超市”是值得推廣的一種創(chuàng)新舉措。

  “24小時政務超市”的出發(fā)點在于換位思考,政務服務主動“放低身段”,向群眾 “靠近”,“一網、一窗、一次、一天”以及“多端合一”的舉措,讓企業(yè)和群眾盡量減少辦事成本。在此基礎上,進一步落實“互聯(lián)網+政務服務”理念,以“數(shù) 據(jù)多跑路”換取“群眾少跑腿”。不僅如此,“24小時政務超市”還為實在無法免除的“跑腿”提供了最大限度的方便,顯示了政務服務改革“只有起點沒有終 點”。

  “24小時政務超市”不僅體現(xiàn)了政務服務時間和空間的變化,還體現(xiàn)了機關作風的轉變、服務觀念的深化,這種以群眾的感受作為改革 標準、以群眾的獲得感評判改革成效的政務服務改革,必然有助于優(yōu)化辦事流程、提高服務效率,使服務部門更集中、群眾辦事更方便,對于進一步優(yōu)化“有限政府 無限服務”的政務環(huán)境,具有積極的示范作用。