“簡政放權”步入快車道 安徽臨泉扎實推進“互聯(lián)網+政務服務”

來源：國脈電子政務網 發(fā)布時間：2017-12-28瀏覽：2965次

“簡政放權”步入快車道 安徽臨泉扎實推進“互聯(lián)網+政務服務”

　今年以來，臨泉縣進一步深化簡政放權，優(yōu)化政務服務改革，促進部門間信息共享，提高政府服務效率和透明度。

　　臨泉縣推行“減證便民”，開展證明材料清理行動，健全部門間聯(lián)絡會商、業(yè)務對接機制，對必要的證明材料加強互認共享，減少不必要的重復舉證；優(yōu)化簡化服務事項網上申請、受理、審查、決定、送達等流程，降低企業(yè)和群眾辦事成本，推進辦事材料目錄化、標準化、電子化，做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。公開辦理進度和結果，做到網上可查詢、可互動、可追溯，實現(xiàn)辦事全過程公開透明。鼓勵引導群眾分享辦事經驗，暢通互聯(lián)網溝通渠道，針對涉及公共利益等熱點問題，深入解讀政策，及時回應關切，提升政府公信力和治理能力。

　　建設完善全縣統(tǒng)一的政務數(shù)據交換中心，匯總形成“集中統(tǒng)一、動態(tài)更新、共享校核、權威發(fā)布”的全縣政務信息資源目錄。建設完善全縣統(tǒng)一的政務信息資源管理體系，以“共享為常態(tài)，不共享為例外”為原則，建立跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)政務信息共享開放機制。按照“誰主管，誰提供，誰負責”原則，加快政務信息資源的整合共享，保障數(shù)據的完整性、準確性、時效性和可用性。

　　凡與企業(yè)生產經營和人民生活密切相關的政務服務事項，推行網上受理、網上辦理、網上反饋。在政務服務中心大廳設立自助服務區(qū)，將社保查詢、公積金查詢、違章查詢、考試報名、出具證明以及補證換證等熱門服務匯聚到網上政務服務門戶，并逐步實現(xiàn)全程網上辦理。創(chuàng)新服務模式，推廣普及“綜合窗口”，采取“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務模式。建立“信任在先、審核在后”的網上辦事制度，探索實行自動受理、自動審查、主動推送審批結果。加快政務服務中心與網上政務服務平臺融合，形成線上線下功能互補、相輔相成的政務服務新模式。實行“不見面”送達，加強審批事務與微博、微信以及手機移動客戶端的嵌入與應用，實現(xiàn)快遞送達、“兩微一端”推送。建立企業(yè)和群眾咨詢、感知、投訴、評價的收集機制，不斷提高政務服務效能。

　　成立了臨泉縣加快推進“互聯(lián)網+政務服務”工作領導小組，要求縣直各部門實行一把手負責制。完善制度體系。制定平臺建設、運行維護、數(shù)據交換、信息共享、安全保障等管理制度；建立事項管理、業(yè)務協(xié)同、政務服務數(shù)據資源管理、監(jiān)督考核等工作制度；建立政務服務信息公開保密審查制度；建立政務信息化項目立項、投資、審批、建設、驗收源頭管控制度，整合政務信息資源，推進大數(shù)據統(tǒng)一管理，避免重復建設。強化考核監(jiān)督。將“互聯(lián)網+政務服務”工作納入目標管理績效考核，單列分值，加大考核權重。對單位進駐、事項辦理、流程優(yōu)化、網上運行實行統(tǒng)一監(jiān)管。引入第三方評估，充分發(fā)揮媒體監(jiān)督、專家評議等重要作用。通過模擬辦事、隨機抽查等方式，深入了解服務情況，建立多元化“互聯(lián)網+政務服務”評價體系。強化激勵和問責。對綜合評價高、實際效果好的按照有關規(guī)定予以表彰獎勵；對工作不力的予以通報批評，對不作為、亂作為、慢作為，損害群眾合法權益的依法依規(guī)進行問責。

　　將“互聯(lián)網+政務服務”工作納入教育培訓內容體系，大力培養(yǎng)“互聯(lián)網+政務服務”復合型人才，通過跨專業(yè)委托培訓和實踐中跨界融合等方式，建設一支既具備互聯(lián)網思維與技能又精通政務服務的專業(yè)化隊伍。鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門先行先試，主動爭取試點示范。做好宣傳推廣和引導，提高“互聯(lián)網+政務服務”的社會認知度和群眾認同感。