12月29日，國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦主任向東同志一行在湘潭調(diào)研政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和公報（政報）工作，現(xiàn)場考察了湘潭市圖書館，查看了政務(wù)資料管理、借閱和利用情況；考察了湘潭市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)和接待辦事情況；召開了座談會，聽取湘潭市政府和部分縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和公報（政報）工作匯報以及意見建議。

　　向東同志充分肯定了湘潭市圖書館對《國務(wù)院公報》和《湖南政報》《湘潭政報》的收藏利用工作，尤其對其鏈接國務(wù)院公報網(wǎng)，便民查閱給予了好評。

　　向東同志在座談會上指出：湘潭市以及湖南全省多措并舉推動政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)和公報（政報）工作，取得的成績值得肯定，令人鼓舞。表現(xiàn)在：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開和政報工作。各級政務(wù)公開組織健全，為推動工作提供了有力保障。二是公開全面。不論是政務(wù)公開還是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，以及公報（政報），都邁出了扎實有力的步伐，很多方面還走在了全國前列。《湖南政報》《湘潭政報》在湘潭圖書館、政務(wù)服務(wù)中心的書架上都能一目了然地看到，方便了群眾查閱。特別是《湖南政報》公布的規(guī)章規(guī)范性文件全面系統(tǒng)，圍繞黨和政府中心工作刊登中央文件和重要政務(wù)，對標文件標準格式規(guī)范性發(fā)布，值得全國公報政報部門學(xué)習(xí)借鑒。三是政策落實到位。最需要解決的服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，在這里解決得很好，方便了群眾辦事。四是隊伍精干高效，為工作的開展提供了堅實的保證。他希望湖南下一步做好經(jīng)驗總結(jié)工作，不斷提高服務(wù)群眾的能力，努力建設(shè)服務(wù)型政府，真正實現(xiàn)政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)以及公報（政報）工作“全心全意為人民服務(wù)”的目的。

　　陳仲伯同志對向東同志一行來湖南調(diào)研指導(dǎo)表示感謝。他說，目前湖南正在統(tǒng)籌推進大數(shù)據(jù)平臺、政務(wù)服務(wù)實體大廳和網(wǎng)上大廳的建設(shè)。下一階段互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作和政務(wù)公開工作將在兩個方面努力：一是建立體系。簡單的事項、老百姓辦的頻率高的事項，要盡量靠近群眾，盡量便民；專業(yè)化的事項、復(fù)雜的事項，要創(chuàng)新方法，打通環(huán)節(jié)，方便群眾。要探索各級對審批審核事項的授權(quán)，復(fù)雜的事項可以探索代辦的方式；老百姓不方便的事，可以探索依托目前的網(wǎng)絡(luò)體系受理，代為申請，代為辦理，提高服務(wù)效率。二是充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。要建設(shè)好大數(shù)據(jù)庫，能在網(wǎng)上辦的事項，爭取在網(wǎng)上辦；專業(yè)性、不適合網(wǎng)上辦的事項，也要想辦法簡化程序，采取網(wǎng)上填報或報送材料，網(wǎng)下加快辦理?？傊?，要更加便民。