張瑞敏：新年只是一個數(shù)字 新我才能迎接新的太陽

來源：海爾集團序曲新年好！這有可能是你新年收到的第一聲問候。時鐘的指針剛剛指向2018年的時候，我們?yōu)槟蜕蠌埵紫男履昙恼Z。往 昔，張首席按慣例會通過《海爾人》報撰寫新年寄語，與全體員工共勉。今年，張首席特意為海爾新媒體賜稿，讓他的新年寄語通過海爾自媒體矩陣到達(dá)每一位創(chuàng) 客。是的，海爾已變成一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，在海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏的每一個利益攸關(guān)方都是新海爾人，有大", "pubDate": "2018-01-01T16:07:27", "upDate": 發(fā)布時間：2018-01-01瀏覽：2875次

張瑞敏：新年只是一個數(shù)字 新我才能迎接新的太陽

新年，一起聽張瑞敏《時代三章》

　　來源：海爾集團

　　序曲

　　新年好！這有可能是你新年收到的第一聲問候。時鐘的指針剛剛指向2018年的時候，我們?yōu)槟蜕蠌埵紫男履昙恼Z。

　　往 昔，張首席按慣例會通過《海爾人》報撰寫新年寄語，與全體員工共勉。今年，張首席特意為海爾新媒體賜稿，讓他的新年寄語通過海爾自媒體矩陣到達(dá)每一位創(chuàng) 客。是的，海爾已變成一個開放的生態(tài)系統(tǒng)，在海爾生態(tài)圈共創(chuàng)共贏的每一個利益攸關(guān)方都是新海爾人，有大家同行，我們倍感自豪。

　　生命需要儀式感，再長的路程也少不了碼頭和驛站，但對創(chuàng)客而言，每一個驛站都只能是加油站。

　　“新年只是一個數(shù)字，新我才能迎接新的太陽”。張首席在今年的寄語中一如既往地表達(dá)對人性的尊重和思考。就像他經(jīng)常引用的康德的名言：“人具有一種自己創(chuàng)造自己的特性”（《實用人類學(xué)》）。

　　自 己創(chuàng)造自己才是“自我”的真諦。三十三年來，張首席矢志不渝地一件事就是創(chuàng)造一種文化，搭建一個平臺，讓每個人可以創(chuàng)造自己，讓每個人的自我實現(xiàn)成為可 能。沒有人懷疑他是一位偉大的企業(yè)家，但他一直在為成功的企業(yè)家怯魅。尤其是有的企業(yè)家取得一點成功總覺得自己好像有特殊的稟賦和超凡的魅力。張首席始終 認(rèn)為，CEO并不意味著他的想法就是第一等的想法，更不是他一聲令下別人跟著做就行了。企業(yè)家精神意味著一種責(zé)任，去創(chuàng)造一個平臺和機制，讓每個人成為創(chuàng) 業(yè)家的精神。

　　編輯這篇新年寄語的時候，我不由得想起張首席前些年的文章，一篇是經(jīng)典的《海爾是?！?，另一篇是廣為傳誦的《破一微塵出大千經(jīng) 卷》，再加上這一篇《新年只是一個數(shù)字，新我才能迎接新的太陽》，三篇文章語言風(fēng)格和結(jié)構(gòu)都極為相似，提取其文中的隱喻，分別是“海爾是?！保昂柺?云”，“海爾是火”，內(nèi)容雖不相同，但“人的價值第一”的主線貫穿始終，不同的文章都反映了當(dāng)時的時代挑戰(zhàn)和機遇，以及張首席和海爾人順應(yīng)時代以變制變的 時代風(fēng)采，故加以匯編，名之曰“時代三章”，以饗讀者。

　　祝每個人都有屬于自己的時代樂章！

　　文 / 舟一葦

　　新年只是一個數(shù)字，新我才能迎接新的太陽！

　　文 | 張瑞敏

　　發(fā)表時間：2018年1月1日

　　公元紀(jì)年方式逐年累加，但只是一個數(shù)字而已。按照這種記錄時間的方式，我們每一個人擁有的時間似乎越來越多，但何嘗又不是越來越少。

　　新 年總是帶給人們對未來的美好憧憬。我想，人們憧憬的是“新”，而不是“年”。如此來說，中國古代的干支紀(jì)年更符合哲學(xué)的追問。天、地、人與四時相洽，循環(huán) 往復(fù)，無始無終。古人對天地四時克制而理性地敬畏，又無時無刻不以自己的勤勞和智慧去掌握它的規(guī)律，并順其自然地改造著世界。

　　企業(yè)亦復(fù)如 是。西方傳統(tǒng)管理的垂直線性基因根深蒂固，在股東價值最大化的經(jīng)營宗旨和委托代理激勵機制驅(qū)動下，無窮盡地追求規(guī)模的增長，直到無法增長，終究難逃物壯則 老的宿命。社會競爭的達(dá)爾文主義和“創(chuàng)造性破壞”的企業(yè)家精神造就了“財富500強”平均壽命越來越短的事實。西方文明原子論的文化基因伴隨三次工業(yè)革命 的造物奇跡日益固化，直到互聯(lián)網(wǎng)及其下一個重大經(jīng)濟活動物聯(lián)網(wǎng)到來的時候，曾經(jīng)強大的文化基因變成了思想和組織僵化的淵藪。以牛頓力學(xué)為基礎(chǔ)的經(jīng)典物理學(xué) 帶我們認(rèn)識了宇宙的一段時空，更大的空白留給了量子物理學(xué)。量子時代，東方文化的系統(tǒng)論思想重新照亮科學(xué)和哲學(xué)的夜空。不，事實上它從來都沒有熄滅過。

　　企業(yè)由科層制的鋼筋水泥所構(gòu)筑，消失是它的歸宿；

　　組織是人的價值和使命的共同體，永恒是它的主旋律。

　　封 閉的企業(yè)帝國要么毀滅，要么變成遠(yuǎn)離平衡態(tài)的自組織，其勢如百川歸海不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)，作為工業(yè)革命的產(chǎn)物，已隨時代遠(yuǎn)去，一起被帶走的還有曾經(jīng)牢不可破的 科層金字塔，以及垂直線性結(jié)構(gòu)賦予的控制權(quán)。如同古代絲綢之路上阿拉伯人駝鈴悠揚的商隊，企業(yè)終將消失在歷史的塵煙中。

　　人類才是地球的主宰，但不是你，也不是我，沒有任何一個人可以主宰世界，只有組織起來的人方成為這個星球最強大的動物。企業(yè)終殆而組織永存，永存的組織必須是符合耗散結(jié)構(gòu)理論的自組織；品牌終殆而生態(tài)圈永續(xù)，永續(xù)的生態(tài)圈必須是利益相關(guān)各方共創(chuàng)共贏的社群。

　　萬 物互聯(lián)中，你我，和每一件產(chǎn)品一樣，都只是網(wǎng)上的一個節(jié)點。一旦成為節(jié)點，只有你自己才是自己的中心。而產(chǎn)品，一旦變成網(wǎng)器接入物聯(lián)網(wǎng)就已失去固有的功能 價值，變成服務(wù)和解決方案的載體。網(wǎng)絡(luò)上，任意一個節(jié)點的增加都會進(jìn)一步放大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，任意一個節(jié)點的刪除都不會影響網(wǎng)絡(luò)的運行。

　　從產(chǎn)品價 值到生態(tài)圈共創(chuàng)共贏的生態(tài)價值，任何企業(yè)都無法回避，又難以企及。橫亙在兩種價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)和價值傳遞網(wǎng)絡(luò)之間的障礙不是楚河也不是漢界，它比任何物理的、 制度的障礙更難以跨越，因其魔障在我們內(nèi)心，那是曾經(jīng)的成功積累的鏡像，那是二百年來原子論主導(dǎo)的線性管理的迷霧，唯有用戶乘數(shù)理論為基礎(chǔ)的人單合一模式 方能破題。

　　人單合一是目前世界上率先探索的適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)社群經(jīng)濟的管理模式。與其說海爾首創(chuàng)了人單合一，不如說人單合一選擇了海爾。人單合一 的誕生需同時具備三個條件，其一、始終堅持“人的價值第一”的核心價值觀；其二、始終堅持共創(chuàng)共贏的創(chuàng)造價值和傳遞價值體系；其三、始終堅持自以為非的創(chuàng) 業(yè)創(chuàng)新文化基因。故而，人單合一和海爾都是時代的饋贈和選擇，海爾與人單合一同為人的覺醒與禮贊！

　　物聯(lián)網(wǎng)時代在人類進(jìn)化史上如何定位未為可 知，可以明確的是，物聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)必須變成生態(tài)圈，物聯(lián)網(wǎng)時代的組織必須變成自組織，物聯(lián)網(wǎng)時代的管理必須變成人單合一。無論生態(tài)圈、自組織還是人單合 一模式，又同時必須是不斷進(jìn)化的活的要素。正如古希臘哲學(xué)家赫拉克利特指出的那樣，萬物的本原是火，是“按規(guī)律燃燒按規(guī)律熄滅著的活火”；無獨有偶，中國 古代哲學(xué)家莊子也有薪火相傳之喻。企業(yè)終將被火燃燒，而生態(tài)圈則變成永恒的活火；小微有聚有散，而在生態(tài)圈中則創(chuàng)業(yè)精神薪盡火傳。

　　在傳統(tǒng)時代，我曾寫過《海爾是海》，有容乃大！

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，我曾寄語創(chuàng)客《海爾是云》，連接萬端！

　　在物聯(lián)網(wǎng)時代，我希望海爾是火，融入每一個用戶的生活和每一個創(chuàng)客的生命中，薪火相傳，生生不息。

　　人類發(fā)現(xiàn)了火，我們的祖先才能展開偉大的旅程。海爾模式應(yīng)像火，引領(lǐng)世界企業(yè)引爆物聯(lián)網(wǎng)時代的新征程。

　　太陽每天都是新的。新年只是一個數(shù)字，新我才能迎接新的太陽。

　　祝全球海爾創(chuàng)客新年快樂、日新日進(jìn)！

　　破一微塵出大千經(jīng)卷

　　—— 致創(chuàng)客的一封信

　　文 | 張瑞敏

　　發(fā)表時間：2014年11月27日

　　人 類社會的每一次繁榮進(jìn)步都離不開科技的突破，但人類文明的每一次飛躍發(fā)展更離不開思想的解放。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)帶來指數(shù)科技的繁榮，我們又一次站在了時代的風(fēng)口， 就在大工業(yè)發(fā)展正在把每一個個體變成機器部件的最危急關(guān)頭，時代列車轉(zhuǎn)入一個新的軌道，“零距離”、“去中心化”、“分布式”的互聯(lián)網(wǎng)思維把我們帶進(jìn)一個 充滿生機與挑戰(zhàn)的人人時代，一個人人創(chuàng)客的時代。

　　歷經(jīng)三十年的創(chuàng)新發(fā)展，海爾從一個瀕臨倒閉的集體小廠成長為今 天的全球白電第一品牌，在全球，海爾擁有數(shù)以億計的用戶，每天，十幾萬臺海爾產(chǎn)品進(jìn)入全球市場。人類工業(yè)文明的先進(jìn)成果成就了海爾的今天，讓海爾得以在短 短三十年的時間走過傳統(tǒng)發(fā)達(dá)國家企業(yè)百年的道路。我們追上了曾經(jīng)奉為經(jīng)典的榜樣，同時也失去了可資借鑒的標(biāo)桿。面對新的挑戰(zhàn)，我們剩下唯一沒有被時代拋棄的武器是永遠(yuǎn)的兩創(chuàng)精神，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)，永遠(yuǎn)創(chuàng)新。

　　唐太宗曾經(jīng)問群臣，創(chuàng)業(yè)與守成孰難？他心里的答案是，創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。海爾的企業(yè)文化對這個問題的回答是，如果把創(chuàng)業(yè)和守業(yè)割裂來看就永遠(yuǎn)沒有正確的答案，唯一的出路是只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

　　創(chuàng)業(yè)精神的天敵是自己曾經(jīng)成功的經(jīng)驗和思維定勢，《道德經(jīng)》云，勝人者有力，自勝者強。海爾文化的基因只有一個密碼，那就是自以為非。

　　企業(yè)如此，每一個人也是如此。因為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個人都是自己的CEO，每一個人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家。

　　創(chuàng) 業(yè)家，與企業(yè)家只有一字之差，其內(nèi)涵和本質(zhì)卻有天壤之別。企業(yè)家還是以企業(yè)為中心，而創(chuàng)業(yè)家卻是以用戶為中心。企業(yè)家以創(chuàng)造完美的產(chǎn)品和服務(wù)為使命，而創(chuàng) 業(yè)家以創(chuàng)造用戶最佳生活體驗為中心。企業(yè)家以規(guī)模和利潤為成就標(biāo)尺，而創(chuàng)業(yè)家以用戶資源和粉絲為榮耀北斗。企業(yè)家以管理和控制為權(quán)力之杖，而創(chuàng)業(yè)家以自組 織為魔法寶盒。成千上萬人成就一個企業(yè)家，而每一個創(chuàng)新的個體都可以成為一個創(chuàng)業(yè)家。正所謂“破一微塵出大千經(jīng)卷”。

　　創(chuàng)業(yè)家。在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺上，你的名字叫創(chuàng)客。

　　三十年，既輕如塵芥彈指可揮去，三十年，又重如山丘難以割舍。其區(qū)別在于，你是生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)還是生產(chǎn)創(chuàng)客的平臺。海爾選擇的是，從一個封閉的科層制組織轉(zhuǎn)型為一個開放的創(chuàng)業(yè)平臺，從一個有圍墻的花園變?yōu)槿f千物種自演進(jìn)的生態(tài)系統(tǒng)。

　　創(chuàng)客。在你創(chuàng)業(yè)激情勃發(fā)的視野里，海爾的名字叫做創(chuàng)客公地。

　　創(chuàng)業(yè)初期，我們?yōu)樯鐣瞰I(xiàn)的是海爾牌產(chǎn)品，進(jìn)而，我們以向社會提供海爾牌服務(wù)為宗旨，今天，我們向社會開放海爾的資源，為創(chuàng)客們提供的將是海爾牌的創(chuàng)業(yè)平臺。

　　在表層意義上，海爾向社會開放U+智慧生活的API，每一個創(chuàng)客都可以在此基礎(chǔ)上延伸開發(fā)產(chǎn)品。

　　在深層意義上，海爾向社會開放供應(yīng)鏈資源，每一個供應(yīng)商和用戶都可以參與海爾全流程用戶體驗的價值創(chuàng)造。

　　在本質(zhì)意義上，海爾向社會開放機制創(chuàng)新的土壤，搭建機會均等結(jié)果公平的游戲規(guī)則，呼喚利益攸關(guān)各方共建共享共贏。

　　自2005年以來，海爾就已經(jīng)開始人單合一雙贏模式的探索和試錯，為此，我們不惜放棄對傳統(tǒng)績效的單一追求。在沒有標(biāo)桿的摸索中，我們寧愿承受外界的質(zhì)疑和批評。但我們沒有輕言放棄。因為鼓勵我們堅持下去的不是成功，而是對時代精神的求索。

　　1994年，海爾創(chuàng)業(yè)十周年之際，我曾寫過一篇文章，文章的名字叫海爾是海。今天，我想說，海爾是一朵云，海再大，仍有邊際。云再小，可接萬端。

　　開放，開放，再開放。今天，在海爾的云創(chuàng)平臺上，已經(jīng)孕育和孵化出一百多個創(chuàng)客小微，他們既有海爾的在冊員工離開企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)，也不乏社會上的創(chuàng)業(yè)者來海爾平臺的在線創(chuàng)業(yè)者。他們值得贏得尊重，我也要向他們表示感謝。因為，海爾的創(chuàng)業(yè)平臺轉(zhuǎn)型本身也是一種創(chuàng)業(yè)，作為平臺的海爾，不是三十年歷史的海爾，而是一個初生的嬰孩，一輪初升的朝日，每一個在海爾平臺創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客，你們既是平臺上的創(chuàng)業(yè)者，同時也是平臺的建設(shè)者。

　　致敬，創(chuàng)客！致敬，偉大的創(chuàng)客時代！

　　本文刊發(fā)在《海爾人》報（2014年11月27日）

　　作者：張瑞敏

　　海爾是海

　　文 | 張瑞敏

　　發(fā)表時間：1994年2月10日

　　海爾應(yīng)像海，唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌其細(xì)流；容污濁且能凈化為碧水。正如此，才有滾滾長江、濁濁黃河、涓涓細(xì)流，不惜百折千回，爭先恐后，投奔而來。匯成碧波浩淼、萬世不竭、無與倫比的壯觀！

　　一旦匯入海的大家庭中，每一分子便緊緊地凝聚在一起，不分彼此形成一個團結(jié)的整體，隨著海的號令執(zhí)著而又堅定不移地沖向同一個目標(biāo)，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。

　　而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無盡的奉獻(xiàn)，袒露無私的胸懷。正因其“生而不有，為而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件。

　　海爾應(yīng)像海，因為海爾確立了海一樣宏偉的目標(biāo)，就應(yīng)敞開海一樣的胸懷。不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力，使這種氛圍里的每一個人的素質(zhì)都得到提高和升華。海爾人都應(yīng)是能者，而不應(yīng)有冗者、庸者。因為，海爾的發(fā)展需要各種各樣的人才來支撐和保證。

　　要把所有的海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就是靠一種精神，一種我們一貫倡導(dǎo)的“敬業(yè)報國，追求卓越”的企業(yè)精神。同心干，不論你我，比貢獻(xiàn)，不唯文憑。把許許多多的不可思議和不可能都在我們手中變?yōu)楝F(xiàn)實和可能，那么海爾巨浪就能沖過一切障礙，滾滾向前！

　　我們還應(yīng)像大海為社會、為人類做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。只要我們對社會和人類的愛“真誠到永遠(yuǎn)”，社會也會承認(rèn)我們到永遠(yuǎn)，海爾將像海一樣得到永恒的存在，而生活于其間的每一個人都將在為企業(yè)創(chuàng)一流效益、為社會做卓越貢獻(xiàn)的同時得到豐厚的回報。海爾將和整個社會融為一個整體。

　　海爾是海。

　　本文刊發(fā)在《海爾人》報（1994年2月10日）