起底短信營銷產(chǎn)業(yè)鏈：曾為九成現(xiàn)金貸導流 日發(fā)千萬條

來源：創(chuàng)世紀 發(fā)布時間：2018-12-07瀏覽：2489次

起底短信營銷產(chǎn)業(yè)鏈：曾為九成現(xiàn)金貸導流 日發(fā)千萬條

　　短信營銷，曾經(jīng)是現(xiàn)金貸獲取用戶非常好的一個渠道。

　　多位行業(yè)從業(yè)者稱，90%的現(xiàn)金貸，都曾經(jīng)使用過短信營銷。

　　“最高的時候，我們一天要發(fā)送幾千萬條現(xiàn)金貸營銷短信?！币晃恍袠I(yè)高層稱。

　　而他們也借著現(xiàn)金貸東風，賺得盆滿缽滿，“最高的時候，一天收入都上百萬”。

　　創(chuàng)造過一段輝煌的短信營銷行業(yè)，最近卻深陷漩渦。

　　因為數(shù)據(jù)買賣、過度營銷、投訴增多，工信部和運營商紛紛關(guān)閉通道；警方也出手介入，多家公司被調(diào)查。

　　在利益的驅(qū)使下，過度透支的行業(yè)，何時才能自愈？

　　01 拒絕合作

　　“不好意思，最近不能繼續(xù)和你們合作了?！弊罱鼛讉€月，陸續(xù)有多個短信營銷商對陳斯表示，合作終止。

　　就連老客戶，都被直接往門外推——作為金融平臺的市場負責人，陳斯敏感地意識到，短信營銷這個渠道，可能即將失效。

　　“陸續(xù)找了十多家短信平臺，都不愿意合作。”某網(wǎng)貸平臺運營經(jīng)理石佳也遇到了這樣的問題。

　　“真的不是我們不接，而是運營商暫停了互金短信的渠道。”某短信渠道銷售人員坦言。

　　眼下，營銷商都接到了通知，電信、移動等大運營商，紛紛暫停了互金的合作渠道。

　　現(xiàn)在還可以正常發(fā)送的營銷通道，僅余聯(lián)通一家。

　　其價格也在飛漲：從3分錢一條，上漲到5分錢一條。

　　在過去，短信營銷與金融科技曾有過一段“如膠似漆”的蜜月。

　　在早期，兩者只合作通知類短信和驗證碼短信。

　　此后，短信慢慢開始帶了一些“營銷性質(zhì)”。

　　比如，有福利、紅包、提額等內(nèi)容的短信。它們都能把沉睡的用戶喚醒。

　　某短信平臺CEO唐昊表示，他的公司合作過的平臺，已超過了2000多家?！笆忻嫔辖械贸雒幕ソ鹌脚_，都和我們合作過?！?/p>

　　2016年之后，現(xiàn)金貸異軍突起，短信營銷的春天終于來臨。

　　“其實短信營銷和金融科技合作，想象力很大，轉(zhuǎn)化率比其他行業(yè)高得多?！币患叶绦徘绖?chuàng)始人程青山稱，因為貸款短信是給你錢，“是騙子的幾率很小”，轉(zhuǎn)化率是其他行業(yè)的幾倍。

　　“最高的時期，轉(zhuǎn)化率和注冊量甚至達到了3%，如果一條短信是3分錢，獲客成本只有1元?！背糖嗌椒Q。

　　但當時，大家合作的方式，大多是“效果付費”。

　　“按照實際注冊或借款的金額來計算?！蹦扯绦徘婪?wù)商孫翔表示。

　　比如，一個注冊量的收費是10多元；放款量，就收取10%的提成。

　　在瘋狂的時候，甚至有營銷商提成借款金額的20%，而現(xiàn)金貸平臺依舊趨之若鶩。

　　按照這個數(shù)據(jù)，當時的短信營銷商無疑賺翻。

　　“當時，現(xiàn)金貸客戶是我們最愛接的，實在賺錢?！背糖嗌椒Q，當時公司的利潤都是按天計算，最高的時候，每日收入都能上百萬。

　　“毫不夸張地說，現(xiàn)金貸80%的流量都是我們提供的?！睂O翔透露，他所在的公司，當時每天發(fā)送的現(xiàn)金貸短信，甚至有幾千萬條。

　　而程青山估計，90%的現(xiàn)金貸平臺，都使用過“短信營銷”。

　　一些現(xiàn)金貸平臺會同時接入十幾個營銷商來發(fā)短信。

　　因此，也有人說，短信營銷曾經(jīng)是現(xiàn)金貸繁榮背后的一大推手。

　　曾經(jīng)合作得如此緊密，如今短信營銷商卻“聞金融色變”，兩者到底經(jīng)歷了怎樣的愛恨情仇？

　　02 數(shù)據(jù)誘惑

　　合作不久后，短信營銷商就發(fā)現(xiàn)，在金融這個行業(yè)，“得數(shù)據(jù)者，得天下”。

　　剛開始，手機號都是客戶提供。

　　“一般客戶會提供一個數(shù)據(jù)包，里面都是他們潛在客戶的手機號碼?！背糖嗌椒Q。

　　而這個“潛在客戶”數(shù)據(jù)包，“很多來源都不太光鮮”。

　　“競爭對手的放貸用戶數(shù)據(jù)，是我們最常見到的。”程青山稱，客戶直接去黑市上購買，或者派臥底去競爭平臺偷取，都很常見。

　　一般來說，短信營銷商會將收到的手機號進行加密，再儲存到數(shù)據(jù)庫中。

　　“行業(yè)通用的是MD5加密，各家基本不會有太大差別。”從業(yè)者方銳表示，這種經(jīng)過簡單加密的號碼，破解起來極為簡單。

　　但一些不正規(guī)的營銷商，甚至“連加密都嫌麻煩”。

　　隨著時間的積累，大量的手機號，開始沉淀在短信營銷商處，形成了一個龐大的數(shù)據(jù)庫。

　　比如，你注冊了一個貸款平臺，短信渠道會給你發(fā)送驗證碼。

　　那基本可以認定，你是一個潛在的貸款用戶。

　　“我就可以把這個用戶數(shù)據(jù)，給其他貸款公司，再給他發(fā)營銷短信。”程青山稱。

　　這種方法在行業(yè)內(nèi)被稱為“切戶”，方銳透露，市面上超過95%的營銷商都會有切戶的現(xiàn)象存在，這幾乎是公開的秘密。

　　“被切得最狠的，就是106號段發(fā)出的短信，每個號碼至少會被5家營銷商切到?！狈戒J表示。

　　當發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)才是“寶藏”之后，行業(yè)走向了黑暗的岔路口。

　　“我這里最多的時候，接入過100家現(xiàn)金貸平臺，它們發(fā)送短信的數(shù)據(jù)有數(shù)千萬條?！背糖嗌椒Q，不止一家短信營銷商過來，購買他們的數(shù)據(jù)。

　　大數(shù)據(jù)和短信營銷開始越走越近。

　　一些短信營銷平臺，甚至直接衍生出“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)”，直接買賣數(shù)據(jù)。

　　“我們會帶著自己的數(shù)據(jù)庫過去打標簽。”方銳表示，大數(shù)據(jù)公司也會對接很多營銷商的數(shù)據(jù)庫，給用戶貼標簽。

　　和以往不同的是，它們貼標簽的對象，是手機號碼背后的人。

　　比如，“139****2222”這個手機號，頻繁注冊貸款平臺，并且收到了多次催促還款的短信，可能就會被貼上“信用不良”“多頭借貸”的標簽。

　　“大數(shù)據(jù)公司會將數(shù)據(jù)進一步細化，再轉(zhuǎn)手出售?！狈戒J稱，一個打好標簽的手機號，價值最高可以達到200元。

　　這實在是一門好生意，其賺錢程度，甚至超過了短信營銷業(yè)務(wù)本身。

　　“你會發(fā)現(xiàn)，當時很多大數(shù)據(jù)公司背后的數(shù)據(jù)源，都是短信營銷平臺。”程青山稱。

　　用戶的數(shù)據(jù)被自由交易、四處販賣，此舉無疑是在透支行業(yè)。

　　因此，才會出現(xiàn)用戶在一個平臺貸款后，就開始頻繁收到其他平臺放貸短信和電話的情況。

　　行業(yè)漸漸被腐蝕，走向欲念的深淵……

　　03 一潰千里

　　短信營銷行業(yè)的危機，逐漸出現(xiàn)。

　　天天收到貸款短信，不勝其煩，開始有用戶向工信部和運營商投訴，一旦被投訴，這些短信就會被禁止發(fā)送。

　　而投訴過多的營銷商，也會被相關(guān)部門警告，甚至直接“被封”。

　　實際上，在工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)中，我們也可以看見垃圾短信的體量到底有多大。

　　第三季度數(shù)據(jù)顯示，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心受理垃圾短信舉報115692件。

　　從內(nèi)容看，商業(yè)廣告營銷類占比82.2%，主要涉及商品零售營銷、金融保險推銷等。

　　也就是說，被舉報的11萬條短信中，至少有超過8萬條屬于商品、金融推銷。

　　除了相關(guān)部門之外，警方也開始介入。

　　溫州一個用戶注冊了一個現(xiàn)金貸平臺后，開始頻繁接到貸款短信和電話，對方甚至還給他的家人打。

　　忍無可忍后，他打電話報警。

　　最后警方順藤摸瓜，牽出了一個廣西柳州的營銷公司，抓獲犯罪嫌疑人18名，涉案公民個人信息高達2000余萬條，涉案金額達500余萬元。

　　據(jù)知情人士透露，最近現(xiàn)金貸最大的系統(tǒng)服務(wù)商“有脈金控”被調(diào)查，“就與過度營銷有關(guān)”。

　　而最近被抓的大數(shù)據(jù)公司，有不少也是因為“過度營銷，買賣數(shù)據(jù)”。

　　最近數(shù)據(jù)行業(yè)的動蕩，讓短信營銷行業(yè)如履薄冰。

　　“最近我們非常小心，數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)完全暫停?！倍辔粯I(yè)內(nèi)人士透露。

　　短信營銷和金融科技長達兩年的蜜月期，就此結(jié)束。

　　為了避免受到牽連，很多短信營銷商開始放棄和金融科技平臺合作，或者只合作驗證碼短信。

　　“我們有一個敏感詞庫包，包括‘貸款’‘還錢’‘賭博’等。這些詞如果出現(xiàn)在短信里，會直接被攔截。”程青山稱。

　　然而，還有不少短信營銷商，不愿意放棄金融這片油水頗豐之地。

　　國內(nèi)運營商管控嚴格，但還有大量的海外運營商。

　　“我們現(xiàn)在只給熟客提供營銷短信的服務(wù)。”孫翔稱，他們現(xiàn)在用香港的運營商發(fā)送，就不會那么“嚴苛”。

　　“但每條7.5分，不二價。”孫翔表示，甚至有些人會開出8分的價格。

　　轉(zhuǎn)到地下，價格高昂，這顯然不再是一個廉價且高效的獲客渠道。

　　唐昊表示，短信渠道面對的用戶群體很大，“不應(yīng)該只盯著金融”。

　　他稱，電商、游戲、醫(yī)療等等諸多行業(yè)，都有自己的合作對象，這些領(lǐng)域，也大有可為。

　　只是，萬萬不能再透支行業(yè)了。

　　這無疑是一個悲傷的故事。

　　本來這兩個行業(yè)的結(jié)合，極具想象力，精準營銷、數(shù)據(jù)重構(gòu)，可以碰撞出很多創(chuàng)新形式。

　　然而，部分公司過于追求近利，透支了所有的發(fā)展空間。

　　“行業(yè)可以自愈，等行業(yè)利潤下降后，投機者會自動離開，慢慢恢復健康?！背糖嗌椒Q，經(jīng)歷過一個周期后的行業(yè)，也許還有機會，重新崛起。

　　沉穩(wěn)的從業(yè)者，都在靜待下一個黃金時代。

　?。☉?yīng)受訪者要求，文中人物均為化名。）